User-centered design (UCD) – 6 methods~╰_╯

以用户为中心的设计(UCD)是一个项目方法,下面是四种比较典型的program:

  • 需求收集 -理解并指定范围内的使用
  • 需求规格说明 -指定用户和企业的需求,
  • 设计 -生产设计和原型
  • 评价 -进行基于用户的现场评估实施
Method Cost Output Sample size When to use
Focus groups Low Non-statistical Low Requirements gathering
Usability testing High Statistical & non-statistical Low Design & evaluation
Card Sorting High Statistical High Design
Participatory design Low Non-statistical Low Design
Questionnaires Low Statistical High Requirements gathering & evaluation
Interviews High Non-statistical Low Requirements gathering & evaluation

(更多…)

学习腾讯的互联网产品策划流程CE~╰_╯

What is “CE”?

CE-Customer Engagement “用户参与”

让用户参与到产品的设计过程中来

  • Hypothesis(假说)
  • Testing(测试)
  • Conclusion(结论)
  • Decision(决定)

How to do?

介绍几种CE工作方法

  • 问卷类用户调查

通过邮件、网络、论坛、电话、传单等等方式均可以进行问卷调查,了解用户对于相对具体目标的看法,或者手机用户的基础需求。

  • 用户体验测试

请用户对以发布的产品或者高保真产品demo进行试用,观察用户行为

(更多…)

产品设计工作流程~╰_╯

在工作中总结的产品交互设计工作流程,只是写了大概,当然具体的项目还要有所偏重不同,很多情况下是交互设计师被某些项目拉去应急,这样的话又要根据进入项目的节点不同有所调整了。总的来说具体问题具体分析吧,每个项目特征和开发环境也不都是一样的。这里我每个工作从目的、进行方式、结论报告、和合作人员等几方面讲。
一方面可以确保我们的工作进度及适时完善工作成果也会很明确的让其他的团队了解到我们什么时候需要密切沟通配合。这在刚在工程项目中引入交互设计工作的团队和公司中非常适用。以下是常用的基本的几个流程环节。

1.需求分析
目的:根据产品需求和设计要求提供用户使用分析。
方式:访谈、焦点小组、提炼目标用户建立角色模型、竞争对手分析、提炼定性和定量的相关数据
结论报告:根据分析目标用户的使用特征、情感、习惯、心理、需求等,提出用户研究报告和可用性设计建议。
合作人员:市场人员、产品需求客户、项目负责人

2.原型设计
目的:概念方案设计。制定产品的业务功能和界面规范。
方式:与开发队伍合作设计各种交互原型。同商业方面的专家、市场部沟通,确认设计并得到认可。
作角色模型设计和情景设计,通过情景的再现演示来总结和逐步细化用户使用中的各种交互需求,提出设计解决方案,并完成设计方案的演示,讨论,完善,和最终定稿。
结论报告:制作交互设计原型。为用户界面和交互设计实施提供设计标准规格。
合作人员 :项目负责人、开发团队、市场人员

3.原型测试
目的:产品概念测试,检测产品的业务逻辑。
方式:启发式评估、焦点小组作角色模型设计和情景设计,通过任务来测试用户完成度,及效率。
结论报告 :测试报告。针对问题所在,提出改进的建议。
合作人员 :开发团队、测试自愿者

4.制作开展
目的:保证最终实施效果。
方式:与产品质量控制队伍合作,跟踪用户界面和交互设计开发的过程。同开发人员沟通,提供明确的定义和执行的方向。同质量控制部门沟通,提供在测试阶段需要的清晰理解。
结论报告:保证项目顺利进行。
合作人员:开发团队、项目经理、视觉设计师

5.视觉管理
目的:使界面设计更符合产品定位,用户使用习惯及规范布局,对实现功能进行正确有效地引导。
方式:主持用户研究进行界面视觉引导。设计窗口规范,图形化的布局。
结论报告 :界面测试报告。
合作人员 :视觉设计师

6.可用性测试
目的: 通过观察,来发现过程中出现了什么问题、用户喜欢或不喜欢哪些功能和操作方式,原因是什么。
方式:一对一用户测试
结论报告:用户背景资料文档、用户协议、测试脚本、测试前问卷、测试后问卷、任务卡片、过程记录文档、测试报告
合作人员:测试自愿者、市场相关人员

7.跟踪调查
目的:产品使用结果的反馈。
方式 :用户访谈,用户反馈
结论报告:根据反馈意见及实际调查并根据预期目的撰写产品反馈结果报告。包括值得肯定的设计及对修改的建议。
合作人员:产品用户、市场相关人员