位置服务类产品的好友关系和激励机制探索

一、好友关系

LBS产品中的好友关系,比传统互联网的好友关系要复杂很多,主要原因是多了一个基于位置的用户关系,也是手机所独有的功能特点。正如示意图所示,LBS产品的好友关系主要分为以下三种:

1)真实的好友关系:

通过用户调研我们得知使用某产品的好友的数量,是决定用户是否使用该产品的一个重要因素,所以,怎样能帮助用户更多的导入好友关系,是起步阶段一个重要的环节。在这里我将提供四种导入好友的方式:

第一种,通过邮箱联系人导入好友,这个不是用户认可度最高的,但是是导入联系人最高效的。

第二种,基于用户真实资料的搜索,主要分为学校和公司两类资料,通过搜索,加上人工甄别,判断用户是否是你的同学或同事。

第三种,通过SNS网站的开放api接口来与LBS产品实现连接,当使用LBS产品产生内容的时候,同步到SNS网站,这样SNS网站里的好友看到信息会跟着链接找到你的LBS地址,间接导入好友关系。

2)基于位置的好友关系:

基于位置的好友关系是LBS所独有的功能特点,也分为两种情况:

第一种,生活圈子里居住在你附近,工作在你附近的人,可能成为朋友。

第二种,同时到某一个地方吃饭、娱乐的人,可能成为朋友。这个可以是已经在同一地点的,也可以是约定某个时间一起到某个地点的人。

3)基于兴趣的好友关系

用户可以根据共同的兴趣爱好组件小组、创建帮派,此处的兴趣也分为两种:

第一种,基于某一个地点的兴趣小组,比如小张就喜欢在周末去颐和园,那么就可以组建一个周末逛颐和园小组,发起游览颐和园的活动。

第二种,是基于某种类型的兴趣小组,比如小李喜欢买低价折扣的衣服,那就就可以组建一个低价姐妹淘小组,共享打折信息。

基于以上对LBS关系的分析把握,还有一点很重要,就是对用户隐私的保护。因为位置关系总是比较敏感的,有些人不想让自己认识的人知道自己在哪,有些人不想让不认识的人知道自己在哪。这里,就要增加一个关系区隔机制,分几个层级的预设安全级别,最低级的就是位置信息、内容信息所有人可见,最高级的就是全部不可见,中间级分为好友可见和部分好友可见,选择到的好友可见和选择到的好友不可见。这样就很好的解决了隐私问题。

二、激励机制

激励机制分为四个维度,分别是积分、头衔、奖励和地主:

1)积分

行为 结果
创建一个地点 +5
新到一个地点 +5
评论一个商户 +10
签到一次 +1
获得一个奖状 +5

相应的不同的积分,有一套不同的视觉表达形式。10个积分兑换一朵小红花,10朵小红花对应一个五角星,十个五角星对应一面小红旗,十个小红旗对应一个金太阳。

2)头衔

规则 头衔
积分<10 初来乍到
积分10~50 小兵上路
积分50~150 逍遥大侠
积分150~300 探险勇士
积分300~500 冒险大家

3)奖励

奖励的部分分为彩蛋和奖状。彩蛋可以分为系统在某个POI地点所预先埋设下的彩蛋,和用户自定义添加的彩蛋。奖状则可以分为系统奖状(同时面向商家和用户)和用户申请创造的奖状(只能面向用户使用)。一些预设的奖状例子可以见下表:

规则 奖状
初次登记 毛孩
一天登记三家餐馆 吃货
到过十个地方 冒险家
到过二十个地方 探险家
每天在吃饭的地方登记,连续5天 美食家
在一个地点登记五次 地头蛇
在一个地点登记次数最多 地主
连续三天登陆却不登记 饿死鬼
晚上三点以后登记 夜猫子

4)地主

在某地登记次数最多的人,可以成为该地点的地主。假如该地点是商户的话,跟商户展开合作后,可以给作为地主的用户一些优惠,如免费的咖啡,超额优惠的打折卡等。

对于好友关系,我认为是做移动互联网产品的一个门槛,传统互联网上我们比较熟悉的社区模式、BBS模式可能是基于共同兴趣的好友关系,web2.0时代我们又见证了SNS、微博这类的真实好友关系、单向好友关系的新探索,移动互联网时代的好友关系则有更多可能性,比如基于位置能否找找到好友,能否结交好友,值深思。而激励机制,则是一个产品产生用户粘性的小小捷径,我们都知道最有粘性的是网游,尤其是带升级体系的,其次是有你感兴趣的内容的社区。所以可以引入很多网游的激励机制,没事给你的用户一点任务,完成任务给点奖励,这是很多网站新用户引导的时候会用的招数;积分系统、成长体系也是常见的招数;我想探索的是一种用户创造的、用户之间互动的奖励方式。

elya妞

~落花有意随流水,流水无情恋落花~

在 “位置服务类产品的好友关系和激励机制探索” 上有 25 条评论

  1. 奖励机制方面我觉得对于用户的诱惑稍微弱了一点点。
    如果能够更多引入Foursquare和Gowalla那样更多的真实物质奖励或许更符合用户需求。
    而偏游戏性质的东西,我个人不看好(虽然web与lbs游戏如此火爆)
    Gowalla与NBA网队的合作是比较经典的。推荐看看。

  2. LBS这个词,其实太大了,泛泛而谈的话,其实谈不出有什么深度的话题来的。
    所以还不如把它细分化讲讲应用层面的东西,比如在在交友方面,在生活资讯方面,在导航诱导方面,在游戏娱乐方面…………
    你在做产品设计的时候,可以多考虑下用户的价值在哪里?“我”的产品能为用户提供什么样的便利?用户在我的产品使用中能得到什么样的价值?用户的使用能为公司带来什么利益?

  3. 亲爱的,写得很棒,有思想!学习一下~我装了foursquare,周围居然没人使用,可能这种模式引进国内还需要好好本地化一下。PS:你的图在IE里看文字不太清晰,下次改粗体试试

  4. LBS很有意思啊。想象一下,每天下班后我独自徘徊在回家的地铁站里,重复的日子,无聊的时间,面前同样往来的路人~~如果LBS能给我们一个默默交流的平台,其实也不错。

  5. 有点类似于魔兽世界的成就系统……
    当然,如果你把魔兽世界看做2.0特点的游戏的话
    和文中的激励机制很相似

  6. LBS还能延伸出很多东西,非常之多,无法想象,他是以后娱乐的趋势。
    看了姐姐的文章很受激励,能给我个冒险大家的奖励吗?

    1. 能把这些东西理论化,是很重要的。一是能够在决策上作为参考,二是在说服的时候增加说服力,三是便于信息的传播。。

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